Garanti:

Der ydes altid 1 års garanti for evt. stentab, hvis produktet er holdt efter de skrevne regler, se dem under vedligeholdelse.

Hvis produktet er knækket, tegn på at det er bøjet, indtørret fedt imellem pynten, betydelige ridser i sten eller læder, misfarvet lim eller pynt pga. fejl i behandling o. lign. gælder garantien ikke og jeg vil ikke kunne garantere at jeg kan redde produktet.

Garantien dækker kun påsætning af nye sten eller pynt. du kan altså ikke få pengene tilbage eller et nyt produkt, hvis dit taber en sten. Ridser kan opstå på sten og anden pynt, men disse opstår kun ved uforsvarlig behandling, -f.eks. hvis hesten med produktet på, står ubevogtet og gnubber sig.

Ved reklamation bedes produktet indleveres/sendes til GlitterHorse, sammen med original bon og udførlig beskrivelse af reklamationen, jeg vurderer produktet og ved materielfejl videresender jeg det til min leverandør og ved stentab reparerer jeg produktet og dækker porto retur til kunde.

Vedligeholdelse:

For at sikre dig den bedste levetid på dit produkt, er det vigtigt at du passer godt på det.

Læder

Der må IKKE bruges fedt eller olie bagved og foran de udsmykede dele, da det kan forringe limens effekt væsentligt, ej heller sadelsæbe må anvendes til rensning. Rens med en fugtig klud udenom pynten. Hvis læderet udenom pynten trænger til pleje, kan man bruge en MEGET skrabet klud med fedt/balsam der ikke kan løbe ned bag udsmykningen.

Sten

Det er meget vigtigt at stenene udsættes for mindst mulig berøring, dog kan det ikke undgås at de skal pudses engang imellem. Puds forsigtigt uden at ligge for meget tryk på med en TØR bomuldsklud. Er stenene meget snavsede kan man med forsigtighed bruge en engangs "brillepudseklud" hvor der er lidt væde på.

 Hvis stenene på dit produkt, sidder fast med "grabber" så er det vigtigt at du efterser dem jævnlig, da stenene kan falde ud, hvis en "grab" f.eks. er hevet skæv af hestens hår.